一、概述
巴爾干是金算盤為企業(yè)打造的與內(nèi)部同事、外部伙伴及客戶溝通、協(xié)作的具有私密性的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
通過將企業(yè)內(nèi)部的所有員工匯集在私密且安全的企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，來創(chuàng)造革命性的企業(yè)內(nèi)部通信。巴爾干是易于使用的消費(fèi)類產(chǎn)品，就像微博或天涯社區(qū)，它是從底層向上構(gòu)建，以推動(dòng)業(yè)務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)級(jí)軟件。
對(duì)整個(gè)公司而言，不論是在成員溝通方面、伙伴合作方面還是更有效的、方便的分享信息方面，巴爾干都是完全免費(fèi)的。它建設(shè)少了企業(yè)頻繁的會(huì)議活動(dòng)、增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的通信，通過企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將內(nèi)部緊密聯(lián)系在一起。
二、特點(diǎn)
企業(yè)微博——及時(shí)的與你的同事溝通、通過巴爾干閱讀文章、與同事協(xié)同工作。
個(gè)人資料——上傳你的照片，填寫你的專長(zhǎng)、過去的工作經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)系信息，讓企業(yè)中其他的同事能夠查閱和了解你。
圈子——創(chuàng)建和加入公開的或者私有的圈子，在這些圈子中與你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
私信——與一個(gè)或多個(gè)同事進(jìn)行私下溝通。
文件、鏈接和圖片——在同事、圈子或整個(gè)企業(yè)里上傳和分享文件、鏈接、圖片。
外部社區(qū)——創(chuàng)建外部社區(qū)，與 客戶、伙伴等企業(yè)以外的人協(xié)同工作。
企業(yè)社區(qū)——查閱公司的其他同事。
知識(shí)庫——每一次對(duì)話都被存檔，并且完全可搜索，以便你可以找到需要的知識(shí)。
管理工具——一套增強(qiáng)內(nèi)部控制的管理工具，保證企業(yè)內(nèi)部社區(qū)順利運(yùn)行。
安全——保證信息在云計(jì)算里的私有性和安全性。你的安全是巴爾干的首要任務(wù)。
標(biāo)簽——通過標(biāo)簽標(biāo)記企業(yè)社區(qū)中的內(nèi)容，使信息能輕松的組織和發(fā)現(xiàn)。
應(yīng)用程序——巴爾干的第三方應(yīng)用，可以增加你的企業(yè)社區(qū)的功能。
移動(dòng)終端——下載免費(fèi)的蘋果、安卓的移動(dòng)應(yīng)用程序，在任何時(shí)間、任何地方通過手機(jī)、平板電腦連接到你的企業(yè)社區(qū)。
三、基礎(chǔ)應(yīng)用
用于員工管理
管理員工資料，評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)，發(fā)布薪酬制度、績(jī)效管理等政策制度，定期發(fā)布知識(shí)、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)視頻、電子書、工作經(jīng)驗(yàn)、工具手冊(cè)等內(nèi)容，審批員工的工作日志、工作計(jì)劃、工作總結(jié)，分配員工工作任務(wù)、會(huì)議安排，開展員工激勵(lì)。
用于工作協(xié)同
成員間分享信息、@同事、to同事，通過#標(biāo)簽#發(fā)布相關(guān)聯(lián)的信息，并及時(shí)更新這些信息，將緊密合作的成員邀請(qǐng)到圈子中分享信息、資料、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，溝通并討論、查閱成員的交互記錄。
用于溝通管理
在社區(qū)中關(guān)注同事、圈子、信息、標(biāo)簽等內(nèi)容，獲取社區(qū)成員發(fā)布的信息，與同事分享信息、@同事、to同事、發(fā)布私信，發(fā)布#標(biāo)簽#，回復(fù)與討論其他成員發(fā)布的信息。
用于伙伴社區(qū)
創(chuàng)建企業(yè)的外部社區(qū)，將企業(yè)所有的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、配送中心等伙伴邀請(qǐng)到社區(qū)中，隨時(shí)增加和刪除伙伴名單，發(fā)布合作方案、伙伴計(jì)劃、政策規(guī)范等文檔，在社區(qū)中發(fā)布產(chǎn)品解決方案、回答伙伴疑問、提供伙伴自助服務(wù)。
用于客戶社區(qū)
邀請(qǐng)企業(yè)的客戶加入社區(qū)，管理客戶檔案信息、定期添加刪除成員，并在私密的外部社區(qū)中與客戶分享信息，發(fā)布產(chǎn)品手冊(cè)、銷售政策、解決方案，以及服務(wù)說明、客戶自助服務(wù)、客戶問答、客戶常見問題等文檔，進(jìn)行客戶關(guān)懷、投票、滿意度等問卷調(diào)查。
用于營銷社區(qū)
創(chuàng)建公開的或者私有的圈子，邀請(qǐng)營銷過程中的所有成員加入，發(fā)布營銷組織安排、營銷計(jì)劃、營銷目標(biāo)、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)政策等文檔，與成員溝通、討論營銷信息，審批市場(chǎng)調(diào)查、需求調(diào)研等匯報(bào)文檔，優(yōu)化營銷政策、方案。
用于知識(shí)管理
關(guān)注社區(qū)的知識(shí)信息，與成員分享知識(shí)、版本更新、知識(shí)搜索、知識(shí)問答，規(guī)劃和管理企業(yè)的知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過程和知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)。
用于事件管理
建立公開或私有的圈子，邀請(qǐng)事件的所有參與者加入，在圈子中發(fā)布事件的計(jì)劃、事件目標(biāo)、事件小組等方案，分配工作、事件的安排到成員，跟蹤事件進(jìn)度、分析事件狀態(tài)、事件質(zhì)量與效率，優(yōu)化事件流程、發(fā)布支持資源信息，通過標(biāo)簽標(biāo)記相互關(guān)聯(lián)的事件信息。
用于頭腦風(fēng)暴
發(fā)布信息、問題、投票、#標(biāo)簽#或討論圈，上傳專業(yè)的文檔予以輔助說明、邀請(qǐng)專業(yè)人士參與討論，讓所有成員參與討論，同時(shí)針對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)和再討論，反復(fù)的溝通產(chǎn)生成員公認(rèn)的結(jié)論。
四、使用價(jià)值
提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，高效協(xié)同工作
多種方式溝通和互動(dòng)，溝通更暢通
打破信息孤島
降低時(shí)間成本
精確傳遞信息
整合資源
把握客戶需求
提高客戶滿意度
提升團(tuán)隊(duì)忠誠度
合理配置資源
優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力
傳播企業(yè)文化
降低人力成本
有效解決問題
及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)
提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力